今年以来，萧山区应急管理局立足本职、主动作为，通过创新机制、精准指导、高效解难等务实举措，全力推动助企服务工作走深走实，为持续优化营商环境注入应急力量。

一是优化体制机制，首创预约式检查服务。针对涉企行政检查事项多、频次高、随意性大等问题，区应急管理局率先破题，在安全生产领域首推“预约式”检查指导服务，由应急、住建、消防等部门成立“预约服务专家团”，通过企业线上“点单”，部门、镇街线下接单送服务模式，全面构建“无事不扰、随叫随到”的涉企行政检查增值化新生态。自平台服务上线以来，已有近80家企业完成线上预约，帮助企业解决隐患问题220余个，有效破解企业风险防范需求与执法烦企扰民之间的突出矛盾，为持续优化辖区营商环境提供坚实保障。

二是立足精准指导，提升助企服务质效。为切实保障辖区桥南工业园区4家危化企业安全有序高效搬迁入园，对企业主要负责人和安全管理员开展针对性搬迁入园全流程专题辅导会，会议对危化品企业搬迁入园的项目决策咨询、安全条件预评价、安全设施设计专篇等关键环节进行系统讲解，帮助企业明确搬迁入园的基本流程和操作规范。从去年的益农化工区块新建项目落地到近期的桥南区块整体搬迁入园，区应急管理局持续深化辖区化工园区建设过程中对企业的精准服务指导。针对拟入园企业专业人员不足、专业能力缺失、入园流程不清等实际问题，编制发放《新建危险化学品生产项目应知应会》，指导企业规范入园，确保项目安全落地。截至目前，已服务指导项目7个，帮助企业解决协调各类安全生产问题30余项。

三是紧盯急难愁盼，靶向发力暖企惠企。针对杭州好迪装饰家私有限公司粉尘监测系统因停电导致设备离线，企业多次自查后依然无法恢复运行的隐患问题，区应急管理局工矿科第一时间协调原施工团队、设备厂商及电信维修部门，帮助企业开展联合排查并快速锁定故障根源，同时紧急调用应急管理局资源库储备设备，帮助企业解决关键性技术难题。今年以来，区应急管理局以助企服务“二十条”为抓手，主动研究助企服务对策，持续提升服务质量，切实帮助企业解决安全生产类问题150余件。