近年来，面对经济形势的“三重压力”，余杭区全面落实省市关于建设服务型法治政府、做好“六稳”“六保”等工作的决策部署，塑强执法机制、塑优执法队伍，推行有大区温度的“柔性执法”，让企业在宽松的监管环境下茁壮成长。

一是“手把手”助企服务。秉持服务与执法并重的原则，在执法结束后，全程跟随指导服务，确保隐患整改到位。成立以专业技术检查员、党员干部为骨干力量的“小应”专业技术服务团队，为企业提供标准化指导咨询、风险普查核验、应急预案指导、员工培训教育、隐患排查整改等“五大增值服务”，在企业管理模式搭建、工艺改造提升、节后复工复产等关键时间节点提供专业化公益服务。去年以来，共服务企业100余家，开出隐患提示单300余份。

二是“面对面”入企告知。在定期举办的安管员业务培训活动中预先下发执法告知书，引导企业在预告期内自查自改，在预告时间截至后再入企进行执法检查。去年以来，共发出执法预先告知书1000余份，完成85家重点单位的全覆盖检查和756家一般单位的“双随机”抽查。在执法行动中，对首次违法且未造成严重后果的轻微违法行为，依法依规不予行政处罚。2024年，余杭区对55件轻微违法行为作出不予行政处罚的决定，共计减免金额110万元，大大减轻企业安全发展负担。

三是“心贴心”暖企纾困。对存在较大及重大隐患的违法企业落实“三书同达”，实行“行政处罚—合规建议—整改修复”的闭环执法管理，灵活运用电子送达、邮寄送达等形式寄送执法文书。利用“余小应”助企服务平台，开展政策解读直播，为企业讲解信用修复流程及安全生产有关法律法规，减轻企业心理负担，提升问题整改的积极性。对满足最短公示服务期限企业，一对一线上指导，实现信用修复“零次跑”，2024年共帮助企业开展信用修复118次。