杭州市上城区依托“民匠有约”平台。聚焦特种设备作业人员的科学管理，有效破解无证作业、假证泛滥及流动性作业等安全顽疾，缓解双方招聘与求职的难题，全方位推动“民匠有约”深入实施与普及。

一是“数智+管理”同步构建。针对电气焊违规动火作业、人机失管等突出问题，突破传统监管模式，创新使用物联网手段，开发“民匠有约”平台，有效搭建了企业与特种作业人员供需双方桥梁。升级完善企业用户端认证、签约等9大功能，个人用户端派发、考勤等16大功能，后台管理端用户管理、机构管理等17大功能，增强关联任务工种与持证工种，确保特种作业持岗上证率100%。

二是“纳管+服务”同向发力。在平台中增设政府监管账号，通过与第三方机构建立深度合作关系，以技术指导等方式，共同推动平台在企业内部的广泛应用，通过对供需双方的岗位、定位、经验、收入等数据进行匹配，实现优先派单，同步作业人员任务接收与保险生效，保障人员作业安全。同时，聚焦订单接收、任务完成等八大环节，形成完整的可追溯劳务服务链，实现从被动“应急”到主动“防治”的转变。截至目前，上城区“民匠有约”管理系统已收获显著成效，用户数突破347户，入驻会员达79户，涵盖企业30家，成功促成交易8次，且数据持续稳步增长。

三是“线上+线下”同频共振。线上利用官方微信公众号高频次推送“民匠有约”平台，在企业微信群内积极分享平台信息，通过社群效应扩大知晓度，精准触达目标用户群体，鼓励更多企业加入使用行列。依托“安全生产月”等契机，线下开展专项活动直面交流，通过设置宣传摊位，面对面解答疑问，现场演示操作流程，提升广大企业和居民群众参与度。截至目前，宣传覆盖200余家企业，3000余人。