为进一步加强巡游出租车、网约车行业监管，提升巡游出租车、网约车服务质量，交通执法队结合辖区特点制定专项整治行动方案，明确责任，落实到人，着力推进网约车、巡游出租车行业专项整治行动。杭州交通本月已查处网约车无证营运案件69起，巡游出租车违法违规行为121起，未取得经营许可证从事出租汽车客运经营案件11起。

一是加强重点区域出租车监管力度。通过前期投诉、路面监控等渠道，梳理辖区出租车严重违章易发频发重点区域，围绕拒绝载客、故意绕道、强行拼载、不按规定收费等严重服务质量问题，在浙二滨江院区、滨江儿保等区域开展严管严查。同时借助非现场执法设备，开展重点车辆实时监控，有效打击了重点区域出租车违法违规行为。

二是开展网约车专项整治行动。联合交警等横向部门在地铁站口、医院入口等重点区域，通过路面严查、平台严管等措施，重点查处网约车无证经营、线上服务车辆或人员与线下实际不一致、平台提供无资质车辆和人员等严重违章及严重侵害乘客利益的违法违规行为。同时不断加强与指挥中心联动,借助指挥中心杭州市约租车监管平台，针对性进行稽查，实现违法行为的精准打击，有效遏制网约车经营乱象，规范网约车经营行为。

三是提升出租汽车服务质量。紧紧围绕提升出租汽车服务水平，展现出租汽车良好风貌，在地铁口、医院等重点区域周边，对驾驶员不规范使用空重车标志、车容车貌不符合规定、未按规定摆放服务监督卡等违章行为进行检查，有力提升出租汽车服务质量和服务形象。