2021年春节黄金周（2月11日至2月17日），受疫情影响及省、市鼓励、倡导留杭过节政策引导，全市假日期间人员流动大幅减少。全市城际交通（公、铁、空、水）共发送旅客74.7万人次，为正常年份2019年（下同）同期的27.6%。其中公路客运9.5万人次，为同期的9.1%；铁路38.5万人次，为同期的36.0%；民航9.4万人次，为同期的22.5%；水路17.3万人次，为同期的99.7%。市内公共交通（公交、地铁）旅客运输总量达1378.2万人次，为同期的107.3%；其中常规公交720.1万人次，为同期的82.9%；轨道交通658.1万人次，为同期的158.2%。春节期间，疫情防控有力，运力安排充裕，安全形势平稳，未出现旅客滞留和重大责任事故。

为做好春节假日期间运输保障及疫情防控工作，全市交通运输部门坚持靠前指挥，进一步健全工作协调机制，落实应急值守制度，假日期间24小时专人值守，落实重大事件和突发事件快速上报机制，实现部署周密、运行顺畅。强化疫情防控，节前组织交通运输行业一线从业人员开展疫苗接种，要求各交通枢纽场站、车（船）、高速服务区严格落实常态化防疫举措，加强通风、消杀，充分配备防护物资，严格落实“健康码”查验及亮码乘车措施，做好冷链运输车辆源头管理。提升服务能力，合理安排运力投放、密切关注运输市场动态，精准调配运力供给和班次密度，及时增开包车（船）或加班车（船）。在保障煤电油运的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资及时运输。加强公交、地铁与道路客运、民航、铁路的换乘衔接，加强出租汽车运营调度和管理，有效提升旅客换乘方便性和快捷性。扎实开展监管，对重要客运站场、主要道路航道、一线检查站点、临水临崖道路等处开展明察暗访，调整充实应急队伍及物资设备；对各重点场站及治安复杂地区强化巡查，对市区4个主要出入城口及市域内6个省际市际春运服务站进行24小时扎口管理。确保信息畅通，以市春运指挥中心及总值班室为核心，充分运用大数据、云计算等技术手段，整公路、水路、地铁、机场及城管、交警、气象等各类交通动静态信息，提前研判重点区域、重点线路的客流规模、流量、流向等特征，实时动态掌握旅客出行方式、出行距离、客流集散等信息，及时优化运输组织调度。同时，通过微博、微信、官网及各主流媒体，及时发布运行计划、交通管制、客票余额、出行提示等信息，为群众提供高质量信息服务。

目前，春运已进入返程阶段，下步，交通运输部门将重点做好返程高峰疏运和疫情防控工作，在全市春运工作大局中更好发挥“头雁”作用，努力实现2021年春运工作圆满收官。