2020年1月18日萧山区应急指挥中心成立启用，自启用以来，经过四个多月的筹建和优化已初步形成了反应灵敏、上下联动、平战结合的应急指挥体系并于6月1日开始正式运行。应急指挥中心以物联网、视联网技术为支撑，设置了应急指挥大厅、视联会商区、应急值班室等功能区块。能够实现实时指挥调度，全套数字化会商及24小时值班值守等，为事故预防、应急救援提供保障。

一是聚焦数字应急，完善平战结合工作体系。经过前期一系列的功能调研，应急指挥中心按照“一个平台、两套系统、N个模块”的“1+2+N”的总体架构，初步研发形成了现有的应急指挥平台。（一）自然灾害应急指挥系统。应急指挥中心密切关注台风、暴雨、高温、雷电、大风、寒潮等极端天气以及滑坡、山洪等次生灾害，在日常工作中实时监测温度、降雨、大风等气象要素，密切联系气象、农业农村、规自、城管等部门，增强部门间的高效协同。1.针对强对流天气的局地性和突发性，应急指挥中心通过自然灾害系统中气象平台，结合“智能网格”中的卫星云图、降水预报、风力风向等气象要素，加强对强对流天气的监测。在实时预警监测方面，应急指挥中心通过梳理比对重点河道、水库、水文站、水利工程的监控与相关系统中的雨量站和水位站，列出点位对应表，通过76个雨量监测站、69个水位监测站，以及83路水利监控，实时监测超警戒、超汛限的点位。（二）安全生产应急指挥系统。应急指挥中心按照“成熟一个，接入一个”的建设规划，逐步构建智慧用电、智慧消防、智慧工地、智慧电梯、智慧危化等应用场景，实现1万5千余路电压、电流、温度的物联数据、全区危化品生产企业实时监控、10万余个烟感、消火栓、全区2000台电梯运行实时数据的接入和分析。1.在智慧危化模块中，建立与省应急管理厅危化品一图一表风险日志系统相匹配的一图展示，目前已有10家危化品生产企业、21家带储存经营单位、1家危化品使用许可单位可在一图中展示，通过一图展示可以清楚地看到每一家在控企业的详细情况。此外，在风险管控、智能预警、隐患排查、应急救援等板块以及82路危化企业监控中，可直观地看到企业每天的风险承诺情况、实时预警情况、隐患整改情况、预案管理及应急救援等情况，实现危化企业的动态化管理。2.应急指挥中心在“防”的基础上，进一步探索和充实“抗”与“救”的功能，推动“防、抗、救”一体化进程。制定《萧山区应急救援图》，将全区69支应急队伍上图上屏；将重点的区级部门、每个镇街储备的应急物资（以防汛抗旱、抗雪防冻物资为主）纳入系统一表展示；结合2架无人机、2部车载云台、40台单兵执法记录仪等“黑科技”设备，实现“以数据信息为基础，以指挥调度为核心，以研判决策为目标”的可视化的音视频同步指挥调度，推动救援分布图形化、事故态势可视化、指挥调度扁平化、指令发布智能化，大大提升了指挥调度效能。

二是落实人员配备，建立规范严谨工作机制。6月1日应急指挥中心正式运行后，每天落实2名人员24小时在岗在位承担应急值守，做好日常值班手机信息、指挥大厅电话信息、110和119等社会应急联动信息接报处理及突发事件信息上报、应急指挥系统的日常监测和信息维护等工作。此外，应急指挥中心制定并严格落实《应急指挥中心值班值守工作制度》《应急指挥中心交接班制度》《重大突发事件报告处置和跟踪反馈规范》等制度规范，一手抓业务工作，一手抓机制建设，不断摸索前行，推动应急指挥中心规范化建设。