根据《杭州市人民政府办公厅关于印发2020年杭州市政务公开工作要点的通知》（杭政办函〔2020〕21号）精神，为进一步做好政务公开工作，结合我局工作实际，特制定2020年政务公开工作实施方案。

一、总体要求   

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委市政府决策部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，进一步加大公开力度，增强公开实效，提升政务公开标准化规范化水平，更好地发挥政务公开在推进应急管理工作中的作用，为我市奋力展现“重要窗口”头雁风采作出应急人贡献。   

二、工作任务   

（一）规范信息发布内容。严格落实主体责任，加强对公开信息的审核及发布。进一步完善信息公开目录和指南，规范信息公开专栏设置，并落实专人负责，及时准确更新发布信息。加强行政规范性文件管理，落实好相关公开要素予以公开。（责任处室：办公室、政策法规处）  

（二）推进政务服务信息公开。全面准确公开服务事项、办事指南、办事流程、办理材料、常见问题等，并做好及时动态完善和调整，方便企业和群众办事。（责任处室：政策法规处）

（三）加大重点领域信息公开。加大应急管理、安全生产相关工作的信息公开，及时公开相关工作动态。深化行政执法信息公开，及时公开安全生产行政执法决定。加强生产安全和自然灾害事故信息公开，每月公开全市生产安全事故情况通报，全面公开由市应急管理局牵头调查的生产安全事故和自然灾害事故调查报告。完善灾害事故救援领域信息公开， 加强自然灾害预警、专业服务、避灾安置场所等信息公开力度。（责任处室：办公室、政策法规处、执法队、应急指挥中心、减灾救灾处）

（四）加强政策解读和回应关切。按照“谁起草、谁解读”的原则，政策解读与政策文件起草同步组织、同步审签、同步发布。积极采用图表图解等方式加强解读效果。畅通公开电话、政务新媒体等公众互动渠道，回应社会关切。对安全生产及自然灾害重大突发事件，及时发声，持续发布权威信息；对社会关注度高的政策和热点问题，及时收集意见建议，加强舆情监测、分析、研判及回应。对市委、市政府部署的重点工作落实情况加大公开力度。切实做好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开工作。（责任处室：政策法规处、办公室、相关业务处室）

（五）加强公开平台建设管理。按照要求加快推进网站集约化建设，切实发挥网站第一平台作用。强化政务新媒体管理，健全内容发布审核机制，提升“杭州应急管理”政务微博和微信公众号品质。创新运行抖音号，进一步扩大影响力，增强宣传效果。（责任处室：科信处、办公室、宣保中心）  

（六）提高依申请公开工作质效。规范政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档工作流程，健全完善工作机制，加强与申请人的沟通，加强与相关部门的协调，切实提高答复质量和效率。及时做好季度统计及年度报告发布。（责任处室：办公室、政策法规处）  

三、有关要求   

各处室、直属单位要高度重视政务公开工作，将政务公开工作纳入局机关处室重要工作内容，落实责任人，明确工作责任，扎实开展好各项公开工作，确保全局政府信息公开工作落地落细。强化监督保障，采取日常督查和专项督查相结合的方式定期开展检查，确保各项任务落实到位。